Anaxago Actualités OuiFlash, le numéro 1 de l’image de marque
OuiFlash, le numéro 1 de l’image de marque

OuiFlash, le numéro 1 de l’image de marque

Nouvelle startup à la recherche 850 000 euros pour accélérer son développement, découvrez comment OuiFlash a disrupté le marché de la photographie professionnelle.

OuiFlash, un réseau de confiance de plus de 2 000 professionnels de l’image

 

OuiFlash est une plateforme qui industrialise le processus de production et post-production média en terme de volume, délais et qualité à des prix entre 10 % et 50 % moins chers que le recours aux indépendants, grâce à son outil intégré qui gère les photos, vidéos, visites virtuelles à 360°, les panoramas et les drones.

 

Comment conserver un niveau optimal de qualité du service client avec la structuration d’un réseau aussi important ? OuiFlash a mis en place différents leviers afin d’assurer un service de qualité optimale pour les clients même dans un contexte d’industrialisation du service.

 

Le réseau est composé de 2 500 professionnels de l’image indépendants ce qui assure une expertise-métier commune à tous les prestataires. De plus, OuiFlash a créé des chartes spécifiques de qualité selon les secteurs et les besoins clients.

 

Les photographes sont ainsi formés afin de valoriser et d’optimiser leurs compétences pour fournir un service personnalisé de qualité, là où les concurrents privilégient une rotation de prestataire quand celui-ci ne produit pas un service satisfaisant. OuiFlash assure le travail de post-production ce qui permet de maintenir un standard de qualité industrielle.

 

Grâce à une année de R&D, OuiFlash offre à ses clients une plateforme permettant aux clients de gérer leur commande et d’obtenir une intervention du professionnel le plus proche et le mieux noté et ceci en moins de 48h. La plateforme permet ainsi une livraison rapide des médias.

 

 

“OuiFlash se démarque des solutions alternatives par la qualité des photos livrées et le respect des délais de production. (...) OuiFlash nous propose ainsi un outil capable de mesurer en temps réel le déroulé du shooting comme la prise de rendez-vous et le téléchargement des photos et de nous délivrer les photos dans un délai de 48h.”

Nicolas Martin-Bouyer - Operations Manager, UberEATS

 

 

OuiFlash, 1 million d’euros de CA en 6 mois grâce à un service de qualité

 

Comme beaucoup d’entreprises digitales, OuiFlash fait très attention à l’expérience client : elle demande donc à ses clients de noter les prestataires qu’ils ont rencontrés. Cette notation est déterminante dans l’attribution des futurs reportages et permet à la startup de personnaliser et de préciser son offre en fonction de l’expérience client.

 

 

“Nous avons confiance en OuiFlash qui a su répondre parfaitement à nos exigences de qualité et de réactivité (...) . La simplicité de l’accès à leur service, la qualité d’exécution et les réactions positives de nos clients nous amènent à envisager, très rapidement, un développement de nos activités communes.”

Valéry de la Bouralière - Directeur de la communication, Century 21

 

 

La création de ce réseau conséquent et les partenariats de qualité réalisés au cours des derniers mois ont permis à OuiFlash de passer le cap des 1 000 reportages / mois en décembre, soit plus de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires en rythme annuel, ce qui permet à l'équipe de viser les 4 millions d'euros de chiffre d’affaires pour 2017. Depuis sa création, la startup a réussi à vendre plus de 5 500 reportages.

 

 

OuiFlash, de l’immobilier à l’ouverture du marché

 

La startup a historiquement ciblé le marché de l’immobilier – vente de biens, suivi de chantiers, location de bureaux ou de locaux commerciaux – en travaillant avec des acteurs incontournables du secteur comme Nexity, Century21, Pierre&Vacances ou encore avec Anaxago Immobilier, qui fait appel à ses services pour les reportages de chantier des projets immobiliers qu’elle aide à financer.

 

OuiFlash souhaite désormais se diversifier en enclenchant de nouveaux partenariats sur le secteur de la photographie culinaire avec des clients comme UberEATS, ou encore sur celui du tourisme avec des enseignes comme Wonderbox. Ces marchés représentent un potentiel immédiat de 400 millions d’euros rien qu’en France.

 

 

 

 

 

Revue de presse :

- Se Retrouver - OuiFlash devient le leader de la photographie immobilière

- Immomatin - Des reportages photos en 24h avec OuiFlash

 

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[Creative Morning] Marie-Anne Haour, experte du Design Thinking

Le Creative Morning, une moment d'échange avec une personnalité inspiranteUne fois par mois, nous organisons un creative morning entièrement dédié aux équipes d’Anaxago. Ces moments d'échange permettent de rencontrer chaque mois des personnalités inspirantes dans des domaines variés.Il y  a quelques jours nous avons eu le plaisir d’accueillir Marie-Anne Haour. Fondatrice de Simiya, elle a étudié le Design Thinking à Stanford et le pratique depuis bientôt 15 ans.Pourquoi l'expérience client de nombreux produits et services nés dans la Silicon Valley est-elle si fluide et rencontre-t-elle tant de succès ?Voici une trentaine d'années naissait dans la Silicon Valley une discipline qui a inspiré la plupart de ces très nombreux succès, le Design Thinking. C'est d’abord IDEO dans les années 1990, puis la d.school dans les années 2000, qui lui ont  donné toute son ampleur et depuis, de nombreuses entreprises innovantes, telles que Google, Netflix, Apple, IKEA et bien d'autres, l'utilisent. En allant interroger et observer les clients avec empathie par rapport à une problématique donnée, les designers construisent des prototypes qu'ils font tester et améliorent de façon itérative, c'est une méthodologie éprouvée par des milliers d'organisations innovantes.Qu’est-ce que le Design Thinking ?Le Design Thinking fait référence à un ensemble de méthodes permettant de répondre à  des besoin identifiés en appliquant une démarche similaire à celle d’un designer. Néanmoins, le mot “design” n’a pas la même définition en français qu’en anglais. En effet, alors qu’en français, on a tendance à associer le terme “design” au style, à la mode et à l’esthétique, en anglais, ce terme englobe la notion de conception de solution pour remplir une fonction particulière . D’après Steve Jobs, “certaines personnes pensent que le design se limite à l’apparence d’un objet. Mais en creusant un peu plus, on se rend compte qu’il s’agit de la façon dont il fonctionne.”Concrètement, le Design Thinking est une méthode créatrice de valeur, intégrant le point de vue de l'utilisateur dans l’objectif ultime de trouver des solutions à ses besoins. Le design thinking se fonde ainsi autour de trois piliers : La désirabilité. Identifier sur le terrain ce que les utilisateurs désirent.La faisabilité. Comprendre ce que la technologie et l'organisation de l'entreprise sont capables de faire.La viabilité. S'assurer de la viabilité économique. Le client au coeur du processus d'innovationLe design thinking consiste ainsi à mettre le client au coeur de votre réflection tout au long du processus d’innovation. Le but de cette méthode est de comprendre ses attentes, frustrations, motivations... dans l'objectif de créer des solutions pertinentes. « Il s’agit d’un processus d’innovation centré sur l’humain, l’idée est de passer par l’humain afin de proposer des solutions qui sont viables économiquement et réalisables technologiquement », explique Marie-Anne Haour. L’innovation ne naît pas d’une révélation géniale, c’est le résultat d’un processusLa D.School de l'Université de Stanford définit le design thinking comme un processus circulaire composé de 5 étapes. L'idée est d'itérer ce processus de co-créativité afin d’améliorer en continue le résultat de cette réflexion. Empathiser : pour bien comprendre le client.Définir : pour trouver de l'inspiration pour de nouvelles opportunités. Imaginer : pour répondre aux défis auxquels le client fait face. Prototyper : pour créer des solutions et des expériences qui font sens pour le client. Tester : pour recevoir du feedback. Essayer, se tromper... puis recommencerProcessus de Design Thinking - basé sur l'intervention de Marie-Anne HaourDécouvrez nos précédents creative mornings :Clément Marty, directeur de l’innovation du groupe Carrefour : innover, c’est désormais le rôle principal du grand groupe. 

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